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如何避免在币安C2C交易时出现问题?

admin 2023-09-15 68
如何避免在币安C2C交易时出现问题?摘要: 要点点对点(C2C)交易是一种非常受欢迎的加密货币买卖方式。币安C2C具有顶级安全性,支持700多种支付方式和100种法定货币,允许用户无须中介即可直接彼此交易。不管您的经验水平如...

要点

  • 点对点(C2C)交易是一种非常受欢迎的加密货币买卖方式。

  • 币安C2C具有顶级安全性,支持700多种支付方式和100种法定货币,允许用户无须中介即可直接彼此交易。

  • 不管您的经验水平如何,在C2C交易过程中都可能会出现潜在问题,这个和任何其他交易形式都一样。用户应该知道都有哪些常见问题以及如何解决它们。

刚开始接触币安C2C?来了解如何避免最常见的C2C交易问题,让您的交易更顺利。

点对点(C2C)交易是最早的加密货币交易模式,无须中介介入,您与其他用户可以直接交易加密货币。不仅如此,卖家可自由选择他们想要的支付方式,而且买家可以灵活地设置加密货币的交易价格。币安C2C等C2C交易平台,为用户提供最好的流动性和稳健的安全性,同时支持700多种支付方式和100种当地货币。

尽管C2C平台为买家和卖家提供了更多自由和灵活性,但有些情况下交易并不能按计划顺利进行。尽管币安C2C上的绝大多数交易都没有问题,但用户应知晓潜在问题并知道如何解决。本指南将向您展示如何避免C2C交易问题,这样您就可以在我们的C2C平台上获得更加无缝的交易体验。

如何避免常见的C2C交易问题

1.买家已将订单标记为已付,但卖家未收到付款

我们知道对于卖家来说,这种情形让他们感觉有压力、很沮丧。但是很有可能这只是新用户在测试如何使用平台,他们为了体验购买流程而将订单标记为已付,实际上并没有购买的意向。

作为买家我该怎么办?

如果您不打算购买加密货币,请不要在C2C平台上测试C2C交易过程,因为这会给卖家带来麻烦。更重要的是,务必先核实支付金额为卖家指定的金额,然后再将订单标记为已付。关于如何在币安C2C购买加密货币,欲知更多信息敬请查阅详细指南《如何用币安app通过C2C交易一键买币》。如果您是币安C2C新手,想了解关于平台的更多信息,敬请阅读博客《币安C2C新手指南》。

作为卖家我该怎么办? 

先尝试通过聊天功能联系买家,告知他们您未收到付款以求解决问题,不行的话再提出申诉。如果他们不予回应或不能提供任何付款证明,那么您可以点击【申诉】按钮提出申诉。客服团队将确保尽快解决您的问题。

2.买家已付款,但卖家未释放加密货币

作为刚在平台完成第一笔加密货币交易的C2C新用户,得知交易对手未履行协议时可能会非常担忧。

作为买家我该怎么办?

不用慌。通过聊天功能联系他们,试着直接与卖家解决问题。在聊天框中分享您的付款证明,让他们知道您已付款,提醒他们释放加密货币。

如果他们不予响应或者不合作,那么您可以单击页面底部的【申诉】按钮提出申诉。客服团队将介入与争议各方进行沟通。此外,您甚至可以通过我们新推出的闪电商户进行交易,即可避免后续出现此类交易问题。闪电商户支持C2C交易自动支付,支付正确金额后将自动释放保管中的加密货币。因为人工干预有限,因此交易起来更快捷、更安全、更方便。关于闪电商户,欲知更多信息敬请查阅我们的博客《币安C2C新推出的闪电徽章是什么意思?》

作为卖家我该怎么办? 

通过聊天功能联系买家,请求他们提供付款证明,核实您的详细信息是否输入正确。如果发现他们的支付方式有误、支付金额不正确或者进行第三方支付,可以尝试直接与他们沟通解决问题。告诉他们正确的支付方式和金额,以及币安C2C不允许第三方支付的政策。如果他们不予响应或选择升级事态提出申诉,我们的客服团队将会介入。

3.买家使用的支付方式不是卖家指定的支付方式

这种情形通常发生在不熟悉币安C2C支付流程的新用户身上。遇到这种情况时,如果卖家拒绝交易,那么我们唯一能做的就是取消订单。

作为买家我该怎么办?

记住只能用卖家广告中指定的支付方式转账。应始终仔细阅读广告细节,并且只有当用户的支付方式是您习惯的支付方式时,再与其开展交易。

不管卖家的价格有多诱人,如果您不能通过他们首选的方式付款,就不要与其交易。只有您按照卖家广告中指定的方法支付正确金额后,才能将订单标记为已付。

作为卖家我该怎么办? 

通过订单页面的聊天功能联系买家,让他们知道支付方式不正确。将金额退回到他们的源账户中,在聊天框中指定正确的支付方式,要求他们再次支付。如果他们不予响应或不合作,可提起申诉,客服团队将协助您解决问题。

4.买方付款到卖方不用的旧银行账户中

如果买卖双方有过交易记录,那么买方可能会将资金转入卖方的旧银行账户中,后来才发现该账户已不再使用。

作为买家我该怎么办?

应始终仔细阅读广告详情,使用订单中约定的银行账户,或者先与卖家确认账户详情然后再给他们转账。不要未确认广告详情就向卖家账户付款,即使你们彼此交易过也不行。有时,卖家可能会变更账户,因此您可能会把钱转到他们不再使用的账户中。

作为卖家我该怎么办? 

通过聊天功能向买家发送信息,核实他们使用支付方式。如果您收到了资金但无法收款,那么提供买家的有效付款证明,联系银行撤销付款。不要在币安C2C聊天功能之外联系交易对手,若是那样您申诉时客服团队很难帮助到您。

5.买家通过第三方转账付款

买家通过广告注明的银行账户之外的账户付款时,卖家经常会不释放他们购买的加密货币,因为这样做违反C2C政策。

作为买家我该怎么办?

应始终仔细检查您在币安C2C广告中给出的账户详情,并只通过该账户转账。第三方转账或通过他人账户转账不符合C2C政策。也就是说卖方不能接受这种方式付款。

注:一定先检查您在币安的验证姓名,然后再委托订单。您可以访问币安C2C页面,然后点击进入支付方式页面,检查您的币安验证姓名。在该页面点击“添加支付方式”,从给定的选项中选择(您可以选择任何支付方式),尝试添加新的支付方式。添加新的支付方式时,您的验证姓名会预填在账户持有者字段中。如果预填的姓名正确,那么您的验证姓名就是正确的。如果您的验证姓名与账户持有者字段中的姓名不匹配,请通过实时聊天联系客服团队,请他们根据您提交的身份证明文件,立即更正您的姓名。

作为卖家我该怎么办? 

通过订单页面上的C2C聊天功能给买家发消息,询问他们源账户的详细信息。他们提供源账户后,只向源账户发起全额退款。更重要的是,应始终通过C2C聊天进行互动,否则如果您不得不提出申诉,会发现很难立案。

注:如果付款凭证中的买家姓名与他们在币安的验证姓名不符,请尝试联系买家告知他们。有时由于技术故障,显示的买家验证姓名可能会不匹配。您可以随时提出申诉,向我们的申诉人员确认姓名。如果确实是通过第三方支付,那么您可以全额退款。

立即使用币安C2C

欲在币安C2C开展交易,只需注册币安账户或下载币安App即可。完成身份验证过程后,您就可以开始在币安C2C交易平台无缝交易加密货币了。

欲了解关于币安C2C的更多信息,请访问以下链接:

  • (博客)《点对点交易简介:C2C交易的概念以及本地比特币交易平台的运作方式》

  • (帮助)《如何通过币安App的C2C交易购买加密货币》

  • (帮助)《如何通过币安App的C2C交易出售加密货币》

  • (博客)《如何通过币安App举报C2C诈骗》

免责声明:使用币安C2C服务,及其包含或可供使用的所有信息和其他内容(包括第三方提供),需自行承担风险。我们唯一的责任是处理加密货币交易。除非法律另有规定,否则完成付款即为最终付款。币安C2C平台既无权也无义务解决付款后产生的任何纠纷。对于付款后的损失,币安C2C平台或商户均不负责。

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