要点
币安C2C是热门点对点(C2C)交易市场,拥有行业最佳流动性、顶级安全性且支持700多种支付方式和100多种法币。
如果您忘记将交易标记为“已付款”,且已超过付款时限,系统将自动取消订单。此时就需要通过在线聊天功能与客服团队来解决此类问题。
币安C2C平台有两种常见的交易失误:忘记将交易标记为“已付款”或不小心汇出了错误的金额。
什么是点对点(C2C)交易?
点对点(C2C)交易是许多用户灵活、方便地买卖加密货币的方式。买方可以选择方便的付款方式以及想交易的交易对手,卖方可以自行设定卖价。币安C2C平台的流动性高且安全性强,提供了700多种支付方式,是市场上备受欢迎的C2C平台。
尽管币安C2C等C2C交易平台提供了方便的交易数字资产的方式,但有时交易不会像预期一样顺利,即便是经验丰富的交易者也是如此。人人都会出错,错误不是在发生就是在发生的路上,因此难免出现交易失误。我们汇总了一些解决步骤,供您在交易失误时参考。
如何在币安C2C上交易
1.登录币安app并点击首页的【C2C】。
2.如果您想购买加密货币,选择【我要买】选项卡,如果您想出售资产,选择【我要卖】。接下来,选择要买入或卖出的加密货币。
3.找到合适的报价后,点击【买入】或【卖出】。接下来,在继续交易前,请仔细阅读交易对手的条款和条件。
重要说明:币安C2C的每则交易广告都有一个付款窗口,显示了付款的剩余时限,您需要在时限结束前付款,否则订单将取消。
4.在【按金额购买】项下输入您想花费的金额,或点击【按数量购买】,输入希望购买或出售的加密货币数量。点击【买入】或【出售】确认订单。此时将显示带有倒计时的计时器,提醒您向交易对手付款并将订单标记为已付款的剩余时间。
您也可以在此页面看到币安C2C聊天窗口。如有任何疑问或问题,您可以在此处联系交易对手。
5.转账后或收到资金后,点击屏幕右下角的按钮将订单标记为已付款。汇款时,请务必在确认订单前仔细检查金额。同样,收到款项时,请务必在将订单标记为完成之前,仔细检查您的银行账户或钱包中是否收到了正确的金额。
如何解决C2C交易失误
如果您作为买方,无论出于任何原因未在截止时间前将订单标记为已付款,订单将自动取消,卖方的资金将从托管账户退回卖方账户。
另一方面,如果您误向卖方汇出错误金额的法币,并将订单标记为已完成,卖方很可能不会意识到问题。以下是您可以解决这些问题的步骤。
1.前往App的币安C2C首页,点击底部菜单栏的【订单】。
2.接下来,点击【已完成】选项卡,找到您最新一笔交易。
3.打开订单,通过聊天窗口找到该交易对手。
以下是帮助解决问题的开场白示例,您可以发送给交易对手:
“您好,我已经向您汇款,但忘记将订单标记为已付款,订单已取消。请问您能退款吗?这是我的详细信息。”
“您好,我不小心多付了一些钱。您能退还我多付的钱吗?这是我的详细信息。”
在消息中,请附上这些信息:
账号
退款金额
付款证明
4.通过币安客服聊天,联系我们的客服团队。客服人员会与您的交易对手取得联系,提醒他们通过订单聊天页面与您沟通。
如何使用币安在线聊天?
1.登录币安App并点击首页的【C2C】,然后点击屏幕右上角的【...】图标或底部菜单栏的【我的】。
2.接下来,选择【C2C帮助中心】。
3.点击【立即聊天】并向下滑动页面。选择【获取支持】。
您一开始会收到自动回复。请从弹出的聊天框中选择您的问题。如果在列表中找不到对应问题,请点击【未解决】,并在聊天框中描述您的问题。
请注意,一旦订单取消,币安托管中的资金将退还给卖方,不再托管在币安。因此,最终是由卖方决定是否退款给您。
立即开始使用币安C2C
准备好在币安C2C市场交易加密货币了吗?只需注册币安账户并完成身份认证流程。账户认证后,您就可以在币安C2C进行交易了。
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