摘要：
要点币安C2C致力于保护用户的安全。因此，我们希望用户能够遵循准则，共同维护币安C2C的可靠性、公平性和安全性。以下是使用我们的平台应遵循的重要规则。请遵循以下准则，以防被禁止使用... 要点
币安C2C致力于保护用户的安全。
因此，我们希望用户能够遵循准则，共同维护币安C2C的可靠性、公平性和安全性。
以下是使用我们的平台应遵循的重要规则。
请遵循以下准则，以防被禁止使用币安C2C平台。
币安竭力为用户打造一个公平、安全的环境。为保障更好的用户体验，我们制定了一套准则，以维护安全透明、和谐包容的网络环境。
将币安C2C打造为所有用户都能安全愉快参与的平台，您的合作至关重要。请您了解相关规则，以免受到处罚。
违反币安C2C交易规则的后果是什么？
币安C2C的所有广告都会受到审核。我们将对违反规则的用户采取限制措施，直到指定时间结束或违规原因得到解决。对于某些行为还有更为严厉的处罚，用户将被列入黑名单，丧失使用币安C2C的资格。请您详细了解所有规则，避免意外违规。
应做到的事项
1.在交流时，始终对对方保持尊重。
交流中的尊重包括礼貌用语、及时回复、乐于协商以及避免侮辱行为。如果您对广告条款存在异议，可以选择不进行此次交易。没有必要采用不恰当的沟通方式。
2.详细列明广告条款。
卖家应在广告中清晰明了地列出所有条款。例如，如果您希望收取罚金，就要在广告中注明如果买家未遵守条款可能产生的确切金额。
您应该在广告中列明需要买家遵守的所有要求。例如，如果您要求买家位于某个特定的国家或地区，就应该在广告条款中列明这一点。
如果您没有列明要求，那么出现申诉时，买家无需承担退款费用。
3.必要时发起申诉。
如果遇到试图使用第三方支付系统的买家，卖家应该在我们的平台上发起申诉。此类情况下，交易失败影响的是买家的完成率，而非卖家。
币安团队会在退款处理完毕并且资金返还到发送人的银行账户后，取消相关订单。卖家发起申诉后，币安就可以对使用第三方支付的买家采取适当行动。
4.在规定期限内付款。
买家应选择一种卖家提供的付款方式并在给定期限内完成付款。如果付款失败（如忘记点击订单页面的“确认”按钮），该订单会被自动取消。
5.在币安C2C订单聊天窗口与交易对手交涉。
为了降低欺诈风险以及方便客服在申诉时为您提供帮助，请避免使用第三方沟通渠道（如电子邮件平台、短信或电话）。
6.在释放资金前核实付款情况。
卖家在释放加密货币之前，应该确认买家已经付款。请勿相信由买家发送的确认付款短信、电子邮件或截图，这些信息可能经过更改。相反，您应该检查账户的交易历史记录，确认是否有付款记录。
7.保存所有交易和交易证据。
无论您是买家还是卖家，都要记得保存所有交易证据。例如，如果您需要寻求有关退款的帮助，就应该准备一份提交给调查机构的交易证明。
您可以通过以下步骤，通过币安客服团队获取交易收据（其中包括订单详情和交易对手的信息）：
向币安在线客服团队发起聊天。
发送相关订单ID。
您就能收到订单收据。
应避免的事项
1.退款时收取买家过高费用。
在退款时，卖家绝不能收取买家过高的费用。通过退款获利违反了我们的服务条款，可能导致您丧失参与商户计划的资格，以及账户被暂停甚至永久禁止使用平台。
比如，收取交易订单总额的特定比例作为退款费用。几乎所有银行在处理退款时都收取固定费用，我们希望我们的商户也能这样做。
这也适用于收取订单总额的特定比例作为退款手续费。尽管部分商户收取额外费用的目的是规避下单后不愿进行身份验证的买家，但这种做法仍然违反了我们的服务条款。
我们的工具和员工会持续监控在线广告，一经发现违背条款，您的账户就可能被暂停或禁用。币安会审查买家提交的所有报告，并对试图通过退款获利的商户采取适当措施。
2.使用错误的付款方式。
卖家必须使用广告中指定的支付方式。如果卖家不使用广告中提及的银行账户，就有损失资产的风险。另一方面，买家无需承担与退款相关的费用。同时，使用错误的付款方式违反了我们的服务条款。如果您目前是C2C商户，这种行为可能导致您丧失参与商户计划的资格，以及账户暂停或永久禁用。
3.发起不当申诉。
在申诉过程中，为确保公平，卖家与特定交易相关的资产将被冻结。然而，部分用户（通常是卖家）故意滥用此协议冻结竞争对手的资产。一旦发现用户利用系统或通过不当申诉伤害其他用户，我们将立即采取行动。
如果我们发现用户在未完成支付的情况下反复发起交易，曾经发起不当申诉，或者要求卖家更改价格，则该账户可能被暂停使用甚至永久禁用币安C2C。
4.使用侮辱性语言或脏话
我们的平台不容忍任何形式的不尊重。禁止使用侮辱性语言，包括但不限于攻击性言论、脏话和诽谤。
5.在付款完成之前向买家发送资产。
买家不得要求卖家提前释放资产，此种行为将被视作欺诈，导致被永久禁用币安C2C。
同样，在任何情况下，卖家都不得在付款成功前向买家发送资产。
立即开始使用币安C2C
请记住这些准则，从而在我们的平台上获得顺畅、安全的用户体验。现在您已了解了币安C2C平台的行为准则，可以开始交易了！只需立即注册币安账户并完成身份验证流程。
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